Sertifioituminen PCC-coachiksi
Olen toiminut coachina jo vuodesta 2007 lähtien. ICF-maailman mukaiseen sertifiointiprosessiin lähdin vasta 2018, vaikka sitä ennen olin jo ehtinyt coachata ja kouluttaa coacheja. Vuoden 2023 aikana sain lopulta aikaiseksi nostaa aiemman ACC-tason PCC:ksi. ICF:n kolmesta tasosta (ACC, PCC, MCC) löydät infoa täältä.
Tässä tekstissä käyn läpi muutamia ajatuksia/vinkkejä, joita huomasin PCC:ksi sertifioitumisessa.
PCC-taso edellyttää 500 dokumentoitua asiakascoachingintyötuntia, vähintään 125h coach-koulutustunteja ja vähintään 10h mentorcoachingia. Lisäksi sinun pitää suorittaa ICF Credentialing Exam ja toimittaa kaksi coachingnäytettä arvioitavaksi. Tässä tekstissä keskityn ensisijaisesti kahteen viimeiseen, koska ne mielestäni ovat lähtökohtaisesti prosessin vaativimpia tehtäviä.
Huom! Ennen nauhoitteita ja testiä, sinun tulee perehtyä riittävästi seuraaviin dokumentteihin: Eettiset säännöt, Coachin ydintaidot sekä PCC-markkerit. Nämä ovat ’kotiläksyt’, joihin viittaan myöhemmin.
ICF Credentialing Exam
ICF Credentialing Exam testi koostuu 81 skenaariokuvauksesta, jotka on avattu muutamalla lauseella. Kuvaustekstin lopussa on vakiokysymys: ’miten coachin tulisi toimia?’. Neljästä eri vaihtoehdosta sinun pitää valita paras ja huonoin toimintatapa.
Valintaa helpottaa: jos olet lukenut kotiläksyt hyvin, löydät monesta kysymyksestä intuitiivisesti yleensä parhaimman, joskus myös huonoimman vaihtoehdon.
Valintaa vaikeuttaa: testiä ei ole saatavilla suomeksi. Ainakin itse jäin usein miettimään kahden eri vastausvaihtoehdon välillä, onko kyse jostain nyanssista, jota kieltä ei-natiivisti käyttäjänä en huomaa. Tämä korostui erityisesti huonointa vaihtoehtoa valittaessa. Usein saattaa myös olla hankala valita esim. kahdesta huonosta se huonompi vaihtoehto. Tässä kohtaa kannattaa pitää mielessä, että neuvominen, ohjeistus, omat mielipiteet tai tiettyyn suuntaan ”pakottaminen” ovat usein erityisen huonoja vaihtoehtoja coachille.
Testi toteutetaan nykyään valvotusti joko livenä tai etänä. Testi jakautuu kahteen osaan, joiden välillä on 5min taukoa. On tärkeää, että vastaat ensimmäisessä osassa kaikkiin esitettyihin kysymyksiin (41 kpl), sillä tauon jälkeen et enää pääse näihin takaisin. Suosittelen aina vastaamaan kaikkiin kysymyksiin. Mikäli olet epävarma vastauksistasi, voit ”liputtaa” ne, jolloin pääset näppärästi palaamaan niihin, kun olet suorittanut kaikki kyseisen osan kysymykset.
Testin jälkeen et valitettavasti saa tietää, mitkä kysymykset menivät oikein ja mitkä väärin. Ymmärrän, että ICF ei halua julkaista kysymyksiä/vastauksia näihin, mutta oppimismielessä vastaukset olisivat olleet erittäin tärkeitä. On kuitenkin siis hyvä olla tietoinen, että kokeen jälkeen saat ainoastaan tietää pistemääräsi ja sen, menikö testi läpi. ICF on julkaissut muutaman esimerkkikysymyksen vastauksineen, jotka löydät täältä.
Coaching-näytteet (2 kpl)
Sinun tulee nauhoittaa kaksi coachingtapaamista ja litteroida ne. Mikäli teet nauhoitteen suomeksi, sinun pitää toimittaa litteroinnista sekä suomen- että englanninkielinen versio ICF:lle. Koska litterointi on melko työlästä, kannattaa coachingia harkita toteuttavaksi Teamsilla, koska näin saat litteroinnin näppärästi suoraan sovelluksesta aikaleimojen kanssa (toki kieliasua pitää hieman siistiä).
Näytteiden kestoksi on määritelty 20-60 minuuttia. Käytännössä kuitenkin kestoksi kannattaa tähdätä noin 45min, koska lyhyemmässä ajassa et todennäköisesti pysty osoittamaan kaikkia hyväksymiseen tarvittavia osa-alueita.
Vinkkejä coachingnauhoitteisiin:
- Aloita kiittämällä coachattavaa siitä, että saat nauhoittaa session. Kerro, että nauha käsitellään luottamuksella ja että siinä arvioidaan vain sinun, ei coachattavan toimintaa. Näin osoitat huomioivasi coachingin eettisyyden.
- Käy huolella läpi ICF:n PCC-markkerit ja mieti, minkälaisilla kysymyksillä voit todentaa toimivasi näiden mukaisesti. Esimerkki markkerista ja sen todentamisesta: 3.3 Coach inquires about or explores what is important or meaningful to the client about what they want to accomplish in this session. Kysymys, jolla todennat tämän: Miksi tämä tavoite on sinulle tärkeä?
- Kaikkia markkereita ei tarvitse todentaa, jotta pääset läpi. Itse keskityin erityisesti istunnon aloittamiseen: eettisyys, istunnon tavoite ja sen tarkistaminen. Tämän jälkeen keskityin ennen kaikkea kuuntelemaan ja kysymään. Mikäli jaoin havaintojani, kysyin tähän usein asiakkaan lupaa tyyliin: sopiiko, että kerron, mitä havaitsen? Luvan kysyminen on coachattavan huomiointia. Havainnoin sanoittaminen puolestaan liittyy markkeriin 7.5. Coach shares—with no attachment—observations, intuitions, comments, thoughts or feelings, and invites the client’s exploration through verbal or tonal invitation.
- PCC-tasolla asiakasta ei saa neuvoa tai ohjata. Eli ole tarkkana siinä, ettet tarjoa neuvoja/ohjeita, vaikka coachattava näitä pyytäisikin.
- Kun teet käännöksen englanninkieleen, varmista erityisesti se, että sinun puheesi on käännetty huolella. Automaattikäännökset (esim. Word) ovat hyviä apuvälineitä, mutta puhekieli on auttamatta sekavaa. Tarkista siis, että englanninnos on riittävän selkeä.
Milloin ACC-taso kannattaa erityisesti korottaa PCC:ksi?
Jos työskentelet päätoimisena coachina/valmentajana, sertifioinnista on hyötyä. Monissa kilpailutuksissa coachien pitää nykyään olla vähintään ACC-tasoisia, joten tästäkin syystä ICF-sertifioituminen ylipäätään on kannattavaa.
Siinä, missä ACC on ns. perustaso, PCC edellyttää jo enemmän coach-opintoja sekä näyttöä omasta coachingosaamisesta. PCC:n saavuttaminen ei ole ylivoimaista, mutta edellyttää panostamista niin opiskeluun kuin coaching-työhönkin. Tästä syystä PCC-taso on myös osoitus ammatillisesta osaamisesta/tasosta.
Jos haluat kouluttaa coacheja ja/tai toimia mentorcoachina, PCC-tasosta on etua. Tietyin edellytyksin myös ACC-tasolla voi toimia näissä tehtävissä, mutta ICF-maailmassa toimittaessa, PCC-taso antaa paremmat edellytykset toimia näissä tehtävissä.
Heräsikö kysymyksiä? Laita viestiä, niin jutellaan lisää.
Sertifioitu business- ja tiimicoach, coachien ja työnohjaajien kouluttaja (master TSC)