Tekoäly: liiketoiminnan edistäjä ja coachin kumppani

Tämän blogin inspiraationa toimi 13.2.2024 ICF Finlandin jäsenilleen järjestämä webinaari, jossa Timo Muhonen kertoi meille Ensiaskelista AI:n käyttöön coachina.

Tekoäly on yksi nykypäivän kuumimmista ja kiinnostavimmista teknologioista. Sen käyttö tarjoaa monia mahdollisuuksia, mutta herättää myös kysymyksiä, erityisesti eettisiä kysymyksiä. Itse haluan tässä tekstissä keskittyä puhumaan tekoälystä työkaluna, jota voimme hyödyntää coaching-yrittäjinä eli tällä kertaa en sukella syvälle eettisiin kysymyksiin, vaikka ne tärkeitä ovatkin.

Mitä tekoäly voi siis tehdä coachille? Miten se voi auttaa coachia kehittämään omaa osaamistaan ja tarjoamaan parempaa palvelua? Ulottuvuuksia on monia ja itselle sopivia ratkaisuja hakiessa kannattaa miettiä mihin asiaan työkalua haluaa käyttää. Onko tarkoituksena tehostaa jokapäiväistä toimintaa vai hakea jotain ihan uutta toimintatapaa. Puhutaanko ulospäin näkyvästä toiminnasta vai coachin sisäisestä toimintatapojen tai liiketoiminnan kehittämisestä.

Ehkä kuitenkin syytä myös määritellä mistä tekoälyssä on kyse. Se on laaja käsite sisältäen eri lajeja kuten koneoppmista, syväoppimista, luonnollisen kielen käsittelyä, tietokonenäköä sekä muita algoritmeja. Yksi tekoälyn itsensä antama vastaus, kun kysyin yksinkertaista selitystä 10-vuotiaalle:

”Tekoäly on kuin tietokoneen aivot, jotka osaavat tehdä monia asioita, joita ihmisetkin tekevät. Esimerkiksi tekoäly voi puhua, kuunnella, nähdä, lukea, kirjoittaa, laskea, piirtää ja pelata pelejä. Tekoäly oppiin näitä asioita kokeilemalla, harjoittelemalla ja muistamalla, mitä se on tehnyt ennen. Tekoäly ei kuitenkaan ole ihan samanlainen kuin ihmisen aivot, sillä se ei tunne tunteita, eikä se aina ymmärrä, mitä se tekee tai miksi. Tekoäly on siis hyvä apuri monissa tilanteissa, mutta se ei voi korvata ihmistä.”

Tekoäly voi siis olla hyödyllinen työkalu coachille monella tavalla. Käytännön esimerkkejä löytyy paljon ja tässä muutama mistä on helppo lähteä liikkeelle:

• Markkinointi – tekoäly voi olla apuna materiaalien tuottamisessa niin tekstien kuin kuvienkin osalta
• Suunnittelu – tekoäly voi auttaa coaching-prosessin tai tilaisuuden agendan suunnittelussa
• Assistentti – tekoäly voi laatia mm. muistioita tapaamisista suoraan nauhoitetun keskustelun pohjalta

Tekoälyä ei tarvitse pelätä ajattelemalla, että se sivuuttaisi meidät coachit, sillä se ei korvaa meidän inhimillistä puolta, intuitiota, luovuutta ja empatiaa. Pikemminkin se toimii coachin kumppanina ja vähintäänkin sitä kannattaa hyödyntää työkaluna oman liiketoiminnan edistäjänä ja tehostajana. Lähde rohkeasti kokeilemaan! Saatavilla on runsaasti sekä ilmaisia että muutaman kympin kuussa maksavia työkaluja. Käyntiin pääsyn helpottamiseksi tässä muutamia esimerkkejä: OpenAI:n ChatGPT, Microsoftin Copilot, Anthropicin Claude ja Googlen Gemini.

Tärkeää on kuitenkin muistaa, että tekoälyn käyttö edellyttää myös tiettyjen taitoja, kuten tekoälyn toiminnan, mahdollisuuksien ja rajoitusten ymmärtämistä, tekoälyn arvioimista ja kriittistä tarkastelua, sekä tekoälyn eettistä ja vastuullista käyttöä

 

ICF Finlandin jäsenillä on mahdollisuus kuunnella Timo Muhosen webinaarin nauhoite täältä.

ICF Finlandin jäseneksi pääsee liittymään täältä.

 

Marjatta Rytömaa

Executive Coach, Board Professional